Política de privacidad

Última actualización: junio de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

2. Datos personales tratados

Suritech puede tratar los datos personales que el usuario facilite voluntariamente a través del sitio web, formularios, tienda digital, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales de contacto.

Los datos tratados pueden incluir:

  • Nombre y apellidos.
  • Empresa o nombre comercial.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Teléfono.
  • Dirección de facturación, cuando proceda.
  • NIF, CIF o VAT intracomunitario, cuando proceda.
  • Datos de pedido o contratación.
  • Datos de pago no sensibles gestionados por la pasarela correspondiente.
  • Sitio web, dominio o información técnica comunicada por el usuario.
  • Información incluida en mensajes enviados a Suritech.
  • Datos necesarios para valorar una consulta, incidencia, presupuesto o servicio solicitado.
  • Datos técnicos mínimos relacionados con la prestación de soporte, cuando sean necesarios.

El usuario debe evitar enviar datos especialmente sensibles, contraseñas, claves de acceso, códigos de doble factor, datos bancarios completos, documentos personales o información confidencial de terceros a través de formularios o canales no seguros.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:

  • Responder consultas enviadas a través del sitio web.
  • Gestionar solicitudes de información, soporte, presupuesto o contacto.
  • Tramitar pedidos realizados en la tienda digital.
  • Prestar servicios contratados.
  • Gestionar pagos, recibos, facturación y obligaciones administrativas.
  • Mantener comunicaciones relacionadas con servicios contratados o solicitados.
  • Gestionar relaciones comerciales o profesionales.
  • Revisar incidencias técnicas comunicadas por el usuario.
  • Prestar soporte remoto o presencial cuando proceda.
  • Gestionar reservas o citas si el servicio lo requiere.
  • Mantener la seguridad y correcto funcionamiento del sitio web.
  • Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas.

No se enviarán newsletters ni comunicaciones comerciales masivas salvo que el usuario lo solicite expresamente o exista una base legal que lo permita.

4. Base legal del tratamiento

Las bases legales para el tratamiento de datos pueden ser:

  • El consentimiento del usuario, cuando envía voluntariamente un formulario o consulta.
  • La ejecución de medidas precontractuales, cuando solicita presupuesto, información o valoración de un servicio.
  • La ejecución de un contrato, cuando contrata un servicio o producto digital.
  • El cumplimiento de obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas.
  • El interés legítimo del responsable para mantener comunicaciones profesionales, gestionar solicitudes, proteger sus sistemas, prevenir fraude y atender relaciones comerciales existentes.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta, gestionar la relación profesional o cumplir la finalidad para la que fueron recabados.

Cuando exista una relación contractual, administrativa, fiscal o contable, los datos se conservarán durante los plazos legalmente exigidos.

Los datos de consultas que no deriven en relación profesional podrán conservarse durante un plazo razonable para realizar seguimiento, responder posibles comunicaciones posteriores o acreditar la atención prestada, salvo que el usuario solicite su supresión cuando proceda.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

Con carácter general, los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado.

Suritech puede utilizar proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio web, correo, hosting, formularios, tienda digital, pagos, seguridad, copias, reservas, facturación o comunicaciones.

Entre otros, pueden intervenir los siguientes proveedores o servicios:

  • Hosting web: Contabo.
  • Dominio: DonDominio.
  • Correo electrónico: DonDominio.
  • Gestión DNS: Cloudflare en modo DNS sin proxy activo para el sitio.
  • Pagos online: Stripe.
  • Comercio electrónico: WooCommerce.
  • Formularios: Contact Form 7.
  • Antispam: Cloudflare Turnstile.
  • Seguridad web: Wordfence.
  • Reservas o citas: Simply Schedule Appointments.
  • Integraciones comerciales: Google for WooCommerce.
  • Reseñas o widgets externos: widgets de reseñas de Google.
  • Facturación y gestión interna: herramientas internas de Suritech, incluyendo sistemas de facturación y contabilidad utilizados para obligaciones fiscales y administrativas.
  • Copias de seguridad: sistemas propios y copias alojadas localmente en infraestructura de Suritech en España mediante conexión segura.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos fuera de dicho ámbito, especialmente servicios como Stripe, Google, Cloudflare o herramientas vinculadas a WordPress y WooCommerce.

Cuando sea necesario, se procurará que existan garantías adecuadas conforme a la normativa de protección de datos aplicable, incluyendo cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación u otros mecanismos válidos.

8. Derechos de las personas interesadas

El usuario puede ejercer sus derechos de:

  • Acceso.
  • Rectificación.
  • Supresión.
  • Oposición.
  • Limitación del tratamiento.
  • Portabilidad.
  • No ser objeto de decisiones automatizadas individualizadas, cuando proceda.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a hola@suritech.es.

La solicitud deberá indicar claramente qué derecho se desea ejercer y permitir identificar razonablemente a la persona solicitante.

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

9. Seguridad de los datos

Suritech aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

No obstante, ningún sistema conectado a internet puede considerarse completamente seguro. Por ello, el usuario debe evitar enviar información sensible por canales no seguros.

10. Datos técnicos, accesos y soporte

En el contacto inicial no deben enviarse contraseñas, claves de acceso, códigos de doble factor ni credenciales administrativas.

Si para prestar un servicio fuera necesario compartir accesos, Suritech indicará el método más adecuado según el caso.

El usuario es responsable de facilitar información veraz, actualizada y suficiente para que Suritech pueda valorar o prestar correctamente el servicio.

11. Veracidad de los datos

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados. Si los datos pertenecen a un tercero, el usuario declara contar con legitimación suficiente para comunicarlos.

12. Menores de edad

Este sitio web no está dirigido específicamente a menores de edad. Los menores no deberán enviar datos personales ni contratar servicios sin autorización de sus padres, tutores o representantes legales.

13. Comunicaciones comerciales

Suritech no enviará newsletters ni comunicaciones comerciales masivas salvo consentimiento previo del usuario o base legal que lo permita.

En caso de habilitar en el futuro boletines, recursos por email o comunicaciones comerciales, se solicitará el consentimiento correspondiente y se ofrecerá un mecanismo sencillo para darse de baja.

14. Cambios en la política de privacidad

Suritech podrá modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento del sitio web.

La versión vigente será la publicada en esta página.

15. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad, puedes contactar en: